DE KLANTVRAAG
Wat is er nodig om van de Tribes locaties meer een community te maken?
WAT HEBBEN WE GEDAAN?
Observatie van 3 locaties. Formuleren van inzichten. Valideren inzichten met klantinterviews. Locatie analyse met piramide van Maslow. Strategie voor verbetering.
WAT HEEFT HET OPGELEVERD?
Helder inzicht in klantbeleving
Foto’s locaties inclusief analyse
Strategie voor verbetering
ENNE..WAT VOND DE KLANT?
“Friday Out Of The Box heeft mij d.m.v. hun onderzoek een helder en concreet beeld gegeven over de beleving van onze gasten. Friday Out Of The Box gaf mij niet alleen een constatering van het huidige beeld, maar ook een toepasbare aanpak naar verbetering.”
Marc Oosterkamp, Chief Tribes Utrecht