Hackathon

De probleemeigenaar introduceert de uitdaging van de dag en de criteria waar de oplossing aan moet voldoen.

De teams stellen vragen aan de probleemeigenaar. Daarna volgt een korte warming-up oefening.

Wij gebruiken design thinking als methode voor de hackathon. Daarom begint de hackathon met het observeren van de gebruiker.

Het doel van deze stap is om een zo diep mogelijk inzicht te verkrijgen in de mogelijke behoeften van deze gebruiker:

+ Wie is deze gebruiker of klant?
+ Wat wil hij/zij bereiken?
+ Welke pijnpunten ervaart hij of zij?
+ Welk behoeften zou hij of zij kunnen hebben?

Soms nemen de gebruikers zelf deel aan de hackathon. In dat geval kunnen we ze interviewen of maken we gebruik van bestaand klantonderzoek.

Het doel van deze stap is om de belangrijkste klantinzichten te vertalen naar zinnen die beginnen met ‘hoe kunnen we’ (how might we). Deze zinnen vormen de basisvragen voor de oplossingen die we gaan bedenken tijdens de brainstorm in de volgende stap.

Elk team heeft tenminste drie ‘hoe kunnen we’-zinnen geformuleerd. Tijdens deze stap probeert elk team zoveel mogelijk oplossingen te brainstormen voor deze vragen. Het gaat hier in het begin om kwantiteit en niet kwaliteit. Aan het eind van deze stap creëert elk team hun drie belangrijkste concepten (vaak een verzameling van alle ideeën). Van deze oplossingen maakt elk team een rapid prototype.

De teams pitchen hun idee aan de hand van hun prototype aan de probleemeigenaar. Goede ideeën verdienen een kans om getest te worden. Daarom moet (ja, je leest het goed: moet) de probleemeigenaar een keuze maken uit de drie gepresenteerde ideeën. Met deze commitment zorg je ervoor dat innovatieteams hun dag niet voor niets hebben besteed aan de hackathon.